Polityka Zwrotów

Przegląd

Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu
– Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
– Zwrotowi nie podlegają towary nietrwałe, takie jak żywność, kwiaty, gazety, czy czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów intymnych, sanitarnych, niebezpiecznych materiałów czy łatwopalnych cieczy.

Proces zwrotu
– Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@shop8.pl.
– Klient otrzyma formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki zwrotnej.
– Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot środków
– Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
– Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez sklep, na konto, z którego dokonano płatności.

Wymiana towaru
– Wymieniamy tylko towary wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, wyślij nam e-mail na adres: biuro@mgone.pl.

Reklamacje
– Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: biuro@mgone.pl. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo złożyć reklamację.
– Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia.
– Jeśli reklamacja zostanie uznana, sklep zobowiązuje się do wymiany towaru na nowy lub zwrotu pełnej kwoty zakupu.

Wyjątki
– Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z obowiązku zwrotu. Towary nietrwałe, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są towarami intymnymi lub sanitarnymi, niebezpiecznymi materiałami lub łatwopalnymi cieczami.